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服务告知

受理群众来电、来访投诉、举报程序

更新时间：
      一、接到群众来电、来访投诉、举报，用专用记录本进行详细记录。
　　二、及时把投诉、举报情况反馈到分管院长处（如遇原则性不强，即可协调解决的问题，接待者应主动与以处理，事后向分管领导汇报）。
　　三、分管领导批示后，立即转有关责任科室进行调查落实。
　　四、将有关科室调查情况和处理意见交分管领导查阅。
　　五、将解决情况或处理意见予以公示，并向投诉、举报当事者反馈。